宿泊・客室について
Ｑ．チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
当館では、お客様にごゆっくりご滞在をして頂きたいという想いから、１年中、全室チェックインを15時、そして、チェックアウトは10時まで可能としております。
さらに、チェックイン前とチェックアウト後のお荷物のお預かりも致します。
どうぞごゆっくりご滞在くださいませ。
Ｑ．駐車場はありますか？
当館の２軒となりに、１5台程お停め頂ける駐車場がございます。また、当館スタッフがお車の移動をさせていただきますので、どうぞ玄関前にお付け下さいませ。
Ｑ．クレジットカードは使えますか？
はい、もちろん使えます！
ＪＣＢ、ＶＩＳＡ、ＤＣ，アメックス等いろいろなカードをお取り扱いしております。
※プランもしくは場合によってはご利用できない時もございます。ご了承くださいませ。
Ｑ．予定時刻よりも早く着きそうなんですけど、、、。
大丈夫です！
当さかえやは15時からチェックインとなっておりますので、それ以降でしたら何時でも大丈夫です。
（もしご到着が18時過ぎるようでしたらご一報願います。）
また14時前に到着された場合でもお車とお荷物をお預かりできますので、渋温泉街を一足先にお楽しみ頂けます。
Ｑ．旅行会社からもらった宿泊券は使える？
申し訳ございません。
当館ではＪＴＢ様の「ナイスステイ券」以外の宿泊券はご利用頂けません。ご了承くださいませ。
Ｑ．お部屋にトイレやお風呂はついてますか？
はい。お部屋タイプによって異なっております。
お手数ではございますが下記をご参考下さいませ。
◎草月亭 → バス・トイレ付（ユニットタイプ）
◎山野亭 → バス・トイレ付（セパレートタイプ）
◎結生の間 → バス・トイレ付（セパレートタイプ）
◎畳座 → バス無・トイレ付
◎都季の蔵 → バス無・トイレ付
◎信濃モダン → バス無・トイレ付
Ｑ．貴重品はどうしたらいいですか？
お客様がお泊りいただくお部屋には金庫をご用意してございます。
お出かけの際は貴重品の鍵もフロントでお預かりできますので、ぜひご利用ください 。
もしくはフロントでも貴重品の保管を承っております。
どちらかお好きなほうをお選びくださいませ。
Ｑ．禁煙室はありますか？
はい、ございます。
お部屋によって仕様が変わっておりますので恐れ入りますが下記をご覧くださいませ
※また1階には喫煙所がございますので喫煙ご希望の場合はそちらをご利用くださいませ。
◎草月亭 → 喫煙可能（消臭対応あり）
◎山野亭 → 喫煙可能（消臭対応あり）
◎結生の間 → 喫煙可能（消臭対応あり）
◎畳座 → 禁煙
◎都季の蔵 → 禁煙
◎信濃モダン → 禁煙
Ｑ．トイレはウォシュレットですか？
はい、ウォシュレットです。
当館のお部屋に付いておりますおトイレはウォシュレット対応でございます。
ご安心くださいませ。
Ｑ．お部屋のテレビはどんなチャンネルが見れますか？
当さかえやで見れるテレビのチャンネルは、、、
○NHK
○NHK教育
○SBC信越放送（TBS系）
○NBS長野放送（フジテレビ系）
○TSBテレビ信州（日本テレビ系）
○abn長野朝日放送（テレビ朝日系）
こちらの番組は無料にてご覧いただけます。
Ｑ．こたつはありますか？
はい、ございます。
冬期間のみですが、有料にてこたつのご用意もできます。
御料金は1,000円（税別）にて承っております。
もしご希望がございましたら、ご予約の際にメッセージをお願い致します。
※数に限りがございますので、場合によってはお断りすることもございます。
Ｑ．湯たんぽってありますか？
はい、ございます！
渋温泉では夜寒くてお布団へ入れないというお客様のために、湯たんぽのご用意ができます！
外湯の温泉の熱を使ったエコロジーな湯たんぽです。
ご希望の場合はフロントへお申し付け下さいませ。